Mit Marketing neue Märkte erschließen
Unsere Gesellschaft ändert sich. Sie wird älter und bunter. Damit verändern sich auch die Kunden von Handwerksbetrieben, nicht von heute auf morgen, aber langsam und stetig. Hinzu kommen schärferer Wettbewerb und immer kurzlebigere Trends. Heute und in der Zukunft gilt: Gute handwerkliche Leistungen und Produkte wollen auch gut vermarktet werden. Wie können Betriebe ihre Marketingstrategien an die Märkte im Wandel anpassen? Hier setzt ein neues Beratungsangebot der Kammer an. Beraterin Christine Kluge bringt eine Menge Praxiserfahrung mit und arbeitet individuell mit den Betrieben.
Dass das Beratungsangebot der Handwerkskammer ausgeweitet werden konnte, ist der „Zukunftsinitiative Handwerk Nordrhein-Westfalen“ (ZIH) zu verdanken. Dieses Landesprojekt hat drei Jahre lang den Auftrag, die Handwerksbetriebe in allen Regionen in NRW an die Herausforderungen der Zukunft heranzuführen. Das Handwerk soll neue Themenfelder für sich erschließen, um letztlich seine Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern, Arbeitsplätze zu sichern und zu schaffen. Finanziert wird die Zukunftsinitiative vom Land NRW und der Europäischen Union.
Die Zukunftsinitiative beschränkt sich nicht allein auf Marketing. Die rund 30 bei Handwerksorganisationen in NRW tätigen ZIH-Berater helfen den Handwerksbetrieben auch, neue Märkte im Ausland zu erschließen. Und sie kümmern sich zusammen mit den Betrieben um den demografischen Wandel. Denn eine ältere Gesellschaft bedeutet zum einen, dass auch die Arbeitnehmer im Schnitt älter werden, dabei aber möglichst gesund und fachlich auf der Höhe bleiben sollten. Zum anderen gilt es natürlich, die wachsende Kundengruppe der Älteren entsprechend zu bedienen. Nicht zuletzt ist es wichtig, Menschen mit Migrationshintergrund in Betriebe zu integrieren und als Kunden zu gewinnen.
Christine Kluge, die seit kurzem die Marketingberatung bei der Handwerkskammer Südwestfalen anbietet, bringt eine Menge Praxiserfahrung mit. Sie war lange Jahre als Redakteurin für das Deutsche Handwerksblatt sowie für den Internet-Auftritt der Handwerkskammer verantwortlich. Bevor sie vor zwölf Jahren zur Handwerkskammer kam, war die gelernte Industriekauffrau in einem Autohaus und in einer Softwarefirma unter anderem für das Marketing zuständig, das zudem ein Schwerpunktfach in ihrem Studium an der Fachhochschule Dortmund war.
„Im Grunde genommen erarbeiten die Betriebe ihre Ziele und Strategien im Austausch mit mir als neutraler Person selbst. Das ist auch wichtig, denn sie müssen hundertprozentig zu den erarbeiteten Bausteinen stehen und sie nacheinander umsetzen. Dabei erhalten sie viel praktische Hilfestellung, wenn es um Texte oder die Außendarstellung geht“, berichtet Christine Kluge aus den ersten Wochen ihrer Tätigkeit.
Handwerksbetriebe, die Kontakt zur Marketingberaterin aufnehmen wollen, erreichen Christine Kluge unter Telefon 02931/ 877-177. Weitere Informationen zum Angebot der Handwerkskammer Südwestfalen gibt es hier.