Qualitätsmanagement für kleine und mittlere Unternehmen (KMU)
Wenn der Kunde und nicht die Ware zurückkommen soll
Wer erfolgreich am Markt bestehen will, muss konsequent Qualität liefern. Hilfreiches Instrument auf dem Weg dorthin ist ein konsequentes Qualitätsmanagementsystem, in den meisten Fällen verbunden mit der erfolgreichen Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2000. Dies ist für große Unternehmen schon fast zur Selbstverständlichkeit geworden, doch auch für die kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) ist Qualitätsmanagement ein entscheidender, wenn nicht sogar der wichtigste Wettbewerbsfaktor.
Speziell für diese Betriebe bietet das bbz Arnsberg in Zusammenhang mit der Deutschen Gesellschaft für Qualität eine Weiterbildung an, die die Teilnehmer in die Lage versetzt, in ihrem Betrieb ein Qualitätsmanagementsystem nach den Normen der ISO 9000-Familie installieren zu können. Ein QM-System ist für jedes Unternehmen gleich welcher Größe interessant, weil damit Organisation, Abläufe und Arbeitsprozesse strukturiert und optimiert werden und so Verbesserungspotenziale generiert werden können. Aber auch wenn keine Zertifizierung geplant ist, kann die Analyse des Unternehmens hilfreich sein. Wo gibt es Doppelarbeiten? Sind die Laufwege sinnvoll? Welche Ziele will man in den nächsten Jahren erreichen? Fragen, über die man regelmäßig nachdenken muss.
Der Lehrgang ist so angelegt, dass weiterhin der betriebliche Alltag bewältigt werden kann. Die insgesamt 80 Unterrichtsstunden werden freitags und samstags erteilt. Zwischen den einzelnen Wochenend-Terminen bleibt genügend Zeit, das Erlernte in die Praxis umzusetzen.
Den nächsten Starttermin finden Sie in der Lehrgangsdatenbank. Weitere Informationen und Anmeldung im bbz Arnsberg:
Marion Ziegler
Telefon: 02931 877-304
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